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有困难找“警察” 六大品牌售后有妙招

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产品:1有困难找“警察

   【中关村在线显示器频道原创】人们常说的一句话:有困难找警察。这句话相信每个人从儿时开始就已经听过了吧。那么当你的显示器遇到了问题时怎么办?只需按几个数字,你的“警察”就来了,他会为你提供细心周到的服务,让你永远都能享受到“上帝”的待遇。

    每年到了三月十五日,相关执法人员以及志愿者们都会通过不同的传播途径,例如电视、网络、商场,乃至社区中,来告知消费者如何在购物时以及售后方面用法律来维护自己的合法权利,使得更多的消费者不再因为购物前的大意疏忽,漏看或者根本不明白具体售后的细则,而被商家钻了空子。

有困难找“警察” 六大品牌售后有妙招


有困难找“警察”

    人们消费时往往都能够从商家那里找到“上帝”的感觉,但当你走后,你这个上帝可能只有哭的份了吧,虽然现在相关部门已经对商家售前售后的服务抓得非常细致严格,但也不乏有漏网之鱼,到最后,受到最大伤害的还是消费者。

有困难找“警察” 六大品牌售后有妙招


3.15横幅已经挂在卖场进门处

    那么当显示器遇到故障或是当你无法辨别是哪里出了问题而导致无法使用时,各大品牌的售后服务又是做的怎么样呢?看到这,想想你有没有类似的维修经历呢?今天恰逢3.15,笔者就为大家介绍几个品牌售后服务情况,以及当产品发生故障时,你该怎么办。

产品:2三星-售后实时查询

● 三星售后服务

    三星作为显示器行业知名品牌之一,其不仅在产品外观以及性能上不断提升,满足不同用户的需求,而且在售后上,该品牌拥有热情周到的服务更为专业的维修团队,带给用户后期维修最为有利的保障,下面笔者就为大家具体介绍一些三星维修的细节以及更多的售后介绍。

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三星S22B560H液晶显示器

    保修政策:全国联保,享受三包服务质保期为1年(整机保修1年)

客服电话:400-810-5858;010-6475-1880(周一至周五:8:00-21:00;周六和周日:8:00-17:00)

具体内容:参照国家“新三包”规定执行在保修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭已填好的保修卡正本及购机发票在全国各地三星授权的维修中心享受免费保修服务。不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。保修卡及购买发票一经涂改,保修即行失效。请顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证,遗失不补。

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三星官方网站

    在三星官方网站,我们很容易的就能找到服务中心的链接。

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庞大的维修网络

    在维修网络里根据我们可以查到对应产品的维修网点。

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显示器保修期限

    保修期限以及包含内容一目了然,当三星显示器产品出现问题需要维修的时候,消费者要选择送修,在官方网站上可以查询到维修网点。

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哪些不属三包范围

    主要部件的保修期限我们在维修之前要去官网多了解一些,看一下您的显示器故障是否在保修期限内,免得白跑一趟。

    三星显示器保修期外人工资费标准:?page=POLICY.WARRANTY

产品:3长城无忧服务更放心

● 长城售后服务

    长城品牌销售的液晶显示器在售后方面采用了无忧服务政策,不仅在产品上经济实惠,满足了不同消费者的需求,而且放心的售后服务给予用户“上帝”般的感觉。

有困难找“警察” 六大品牌售后有妙招


 长城Z2599 3D-W液晶显示器

保修政策:全国联保,享受三包服务质保期为3年(整机一月内包换,三年内保修)

客服电话:400-811-8888(8:00-18:00)

具体内容:客户购机后如产品出现性能故障,7天内可选择退机,1个月内可以选择换机,3年内免费保修的“无忧服务”保修政策,产品保修期从购机之日起计算,在产品保修期内,客户持有效保修凭证可享受免费保修服务,客户有效保修凭证为有效购机发票及产品随附的保修单,无有效保修凭证时,按照生产日期推后一个月计算产品保修期。

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服务与支持在长城官网首页

● 无忧服务”保修政策

2008年12月31日之前销售的GreatWall产品和WESCOM产品均以产品保修卡规定进行保修。


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